让“五一”假期的好政策好举措延续 | 北江时评|清远日报-清远Plus


 

今年“五一”小长假,市文广旅体局有关负责人表示,我市对照《关于做好“五一”假期旅游出行疫情防控工作的通知》《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求,严格落实“限量、预约、错峰”要求,持续推进景区预约制度,严格把控游客接待量,要严格遵守卫生防疫相关规定,落实扫码登记、测温等疫情防控措施,抓好重点区域、重要环节管理,加强景区外部游客疏导、分流,避免游客在景区入口区域形成聚集。(5月2日《清远日报》)

今年“五一”小长假已经正式结束,清远的游客接待量相比于去年同期虽然出现了较大幅度的增长,整个旅游市场平稳有序,总体上呈现出“城市休闲复苏,周边旅游活跃”的市场特征。而清远各大景区为了迎接“五一”小长假推出的各项活动、旅游产品,也得到了游客们的热烈欢迎,同时整个“五一”假期无集体和重大旅游投诉事件,无安全事故发生。

在各方的努力之下,“五一”小长假虽然顺利结束了,但是对于全年的旅游市场来说,这只是一个开始。因为随着夏季的来临,全国绝大多数地方从“五一”开始,也正式进入了旅游旺季。所以当我们在盘点今年的“五一”小长假清远又接待了多少游客,创造了多少旅游收入的时候,也不能忘记了对今年“五一”期间各项政策和举措进行总结和盘点,尤其要把那些经过实践检验行之有效的政策举措延续下去,力求清远全年旅游市场的红火、平稳、有序。

尤其需要注意的是,虽然国内的疫情防控已经取得了重大胜利,但是新冠肺炎疫情毕竟没有完全结束,在国外很多国家疫情仍旧在肆虐的情况下,在即将到来的旅游旺季,我们一定要在做好旅游服务接待工作的同时,也全面、严格落实好疫情防控举措,要旅游效益,也要疫情防控。

今年“五一”小长假之前,国家有关部门对全国旅游接待工作提出了“限量、预约、错峰”的要求,而清远上下从旅游主管部门到景区景点,都严格按照这样的要求来安排今年的旅游接待任务,也取得了显著的效果。随着全年旅游旺季的到来,这一要求,应该不仅仅只适用于“五一”小长假,而是应该成为全年旅游接待的一种内在要求。

在“限量、预约、错峰”的旅游接待要求中,最关键的还是预约制度。因为只有落实好了门票预约制度,景区才能掌握某天或某个时段将要进入景区的游客的详细数据,然后才能根据这个数据决定是否采取限流举措,以及引导游客错峰出行、错峰游览。

所以我们说,随着网络技术的发展、智能手机的普及,门票预约制度,将成为革除以往景区管理存在的诸多弊端,更好提升游客旅游体验度的一把利器,用好了这把利器,就可以实现一举多得的结果,包括减轻景区景点的旅游接待压力,避免景区内拥堵和踩踏事故的发生,改善游客的旅游体验等等。清远的大小景区景点,应该尽快完善基础设施建设,更新系统,改造设备,为门票预约制的推行创造条件。比如在各大旅游网站、手机APP、景区小程序等提前告知游客需要门票预约;随时通过景区的网站、APP、小程序公布某天某个时段的预约人数,以供还没有预约门票的游客进行参考等等。

当然了,鉴于目前一些老年人群体可能并不熟悉智能手机以及网络的操作,有些甚至根本没有智能手机,无法顺利进行门票预约,为了保障这部分老年游客的合法权益,景区景点可以借鉴铁路部门的做法,也就是提前预留一些现场票,然后由老年人凭借身份证现场购买。毕竟景区每天的入园人数,是可以具有一定的弹性的,要做到这一点,并不算难。



文字:范光林

责编:谭清梅

校对:蔡硕

编审:王可莹

 

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