你问我来答!清远这个“互联网+社情民意”平台火了|清远日报-清远Plus

为深入开展党史学习教育,把学习成效转化为工作动力,清远市委宣传部、清远市委网信办立足实际,主动搭建“互联网+社情民意”平台,以“小切口”找准群众所急所需,通过部门联动开展基层矛盾纠纷排查化解专项行动,有效解决群众“急难愁盼”的问题。


有问题请来“你问我答”


“云山诗意小区北门出广清大道方向,机动车乱停乱放,占用通行道路”;

“沙田路什么时候能开建,什么时候能建成?”;

“广清永高铁有什么新的实际进展?”

……

这些都是来自于市委网信办在“清远发布”微信公众号开设的“你问我答”栏目收集整理的群众关心关切问题,并且这些问题已经一一有了官方答复。


“你问我答”栏目于3月29日在“清远发布”微信公众号正式上线,是继“12345”政府服务热线之后,新增的一个综合性收集市民、网友疑难问题的平台。“你问我答”栏目为及时收集调解社情民意、回应群众关切、引导群众合理表达诉求拓宽了渠道,有效防范化解民生舆情风险。


解决网民“急难愁盼”问题



为了打通“两个舆论场”的最后一公里。清远市委宣传部、清远市委网信办加强统筹协调,联合印发《关于支持“清远发布”微信公众号开设社情民意栏目的函》,明确各县(市、区)党委宣传部、市直各单位要积极履行职责,及时跟进网民合理诉求并反馈处理结果。组织加强“你问我答”栏目网络宣传,扩大知晓率,提高市民、网民参与率,特别是引导急需解决疑难问题的群众,采取的合理方式反映诉求,促进解决网民“急难愁盼”问题。


据悉,截至4月6日,经过收集、汇总、梳理、筛选,共转办20宗关于咨询、建议、投诉举报、请求协助等群众关心关切问题的线索,现已办结12宗,剩余8宗正按照相关政策规定跟进处置,已办结的事项已在“清远发布”微信公众号公布。下一步,清远市委网信办将加强统筹推进,进一步用好用活“你问我答”栏目,强化线上线下互动,发挥“互联网+社情民意”平台优势,切实帮民难、解民忧、纾民困。

 


采写:吕博林 通讯员 何昌杰 周剑峰

责编:山月

校对:张鍪

编审:田芳


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