随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展,智能化服务深刻改变了我们的生活方式,但不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医消费等日常生活中遇到了一些“难题”。为此,国务院办公厅日前印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,专门解决这些“难题”。
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突发事件应急响应状态下——
不得将“健康码”作为通行唯一凭证!
保障居家老年人基本服务需要!
提供线上线下相结合的应急救援和保障服务!
2
日常出行时——
打车出行:保留扬召服务,老年人订单优先派车!
公共交通:保留现金等乘车方式!
客运场站:优化窗口服务!
3
日常就医时——
多渠道挂号!
优化网上办理就医服务!
4
日常消费时——
传统支付方式要保留!
网络消费要便利、要安全!
5
参加文体活动时——
场所人工窗口和电话专线要保留!
6
办事时——
实现便捷办理和代办!
设置必要的线下办事渠道!
7
使用智能产品时——
手机等智能终端产品适老化!
互联网应用适老化!
深度覆盖,降低资费!
文字漫画:王喜闯
出品:“漫新闻”工作室
编辑:文东
校对:张鍪
编审:田芳