暖心辅警 | 务实本职工作,全心全意为辖区群众服务|清远日报-清远Plus

                          



在全市公安机关开展

“平安+满意”创建行动中

不同的警种、岗位上

涌现出一批批忠诚履职、

为民服务的“暖心辅警


  



清远市公安局横荷派出所

辅警  邹建涛


邹建涛,清远市公安局横荷派出所辅警。目前主要负责户籍窗口业务办理工作。作为一名辅警,他始终把“勤勤恳恳工作,认认真真做事,踏踏实实做人”作为自己为人处事的信条。因爱岗敬业、听从指挥,工作认真,得到了所领导和同事们的充分认可。



立足岗位,夜擒涉毒人员


2017年10月,邹建涛被抽调至丰阳检查站参加为期一个月的值守任务。他深知岗位的重要性,和同事们立足岗位,认真履行职责,坚持逢车必查的原则,让检查站切实发挥好“过滤器”作用。


在一次夜班值勤中,邹建涛与其他几名值班同事在卡口盘查来往车辆,期间发现两名可疑人员驾驶一辆小车经过收费站。在被拦停后,值班民警和邹建涛上前盘查,发现车上两人言辞闪烁,目光游离,驾驶员神色慌张。在副驾驶位的同伴被叫下车后,驾车男子猛踩油门欲要逃离,结果情急之下撞上护栏,驾驶员惊慌失措打开车门冲下车,向加油站方向逃离,现场险象横生。


面对突发情况,在值班民警的带领下,邹建涛与同事们没有丝毫犹豫,不顾个人安危,对逃跑男子紧追不舍,在狂追几百米后,终于合力把嫌疑人成功控制在丰阳加油站旁的绿化带中。


经核查比对,车上两男子为吸毒人员,在与朋友一起吸食毒品后驾车经过丰阳,为了逃避检查,嫌疑人抱着侥幸的心理,特意选择在凌晨两点多时通过收费站,因害怕尿检,慌张之下选择逃离,结果还是被抓获。邹建涛与同事们也因此受到上级领导表扬。


为民服务,受群众致电表扬


2018年9月,邹建涛调任横荷派出所户籍窗口工作。作为一名窗口工作人员,他把“让群众清楚,让群众满意”作为自己为行事准则。对于群众的疑问,邹建涛都会耐心讲解,务求让群众“清清楚楚,明明白白”。


2020年6月某天,一名群众急急忙忙前来办理购房入户,当时已经是下午5点35分,过了下班时间,邹建涛正在收拾东西,了解到该群众是从外地赶来的,急需迁户口时,邹建涛表示只要证件齐全,没有错误,并且符合条件,必定帮群众办完才下班。邹建涛指导群众填表,写申请书,由于群众不熟悉流程,需要邹建涛一步一步做讲解,邹建涛依旧耐心地为群众讲解每个流程。



在群众写申请书期间,邹建涛认真核对群众的证件,检查无误后替群众复印相关证件,节省办理时间。在受理完成后,邹建涛详细讲解后续步骤,让群众清楚明白。办理完成后,群众对邹建涛感谢到:“真是谢谢你了,我还以为赶不上了,耽误你下班真是不好意思。”邹建涛表示,这是我应该做的,能当日完成的绝不让群众多跑腿。


作为一名窗口辅警,面对群众这样的暖心故事还有很多,邹建涛把群众满意度作为自己工作的准则,切实履行好清远公安赋予自己的职责,用自己真心和用心换取群众的满意和放心,写好群众“平安+满意”这份答卷。






英德市公安局英华派出所

辅警  叶年旺


叶年旺,英德市公安局英华派出所辅警。在参加公安工作的时间里,他以“为人民服务”为宗旨,紧紧跟随党的脚步,认真学习,尽心尽责,扎实工作,辅助民警做出了大量卓有成效的工作。


舍小家顾大家,洪水冲家先救群众


6月9日凌晨3时许,英德市东华镇文策村委会遭遇洪水灾害,由于房子倒塌,一人被困房内。当时叶年旺已工作了一整天,还未来得及休息,闻讯后便迅速处警,成功将被困人员成功救出。


6月9日13时许,英德市东华镇鱼湾村委会高笕坝村正在遭受洪水灾害,全村一百多人被困,叶年旺主动请缨到现场参加营救被困人员的工作,救援过程中发现两名在住所楼梯间避难的老党员,因老党员行动不便,并且水位较深,他就涉水摸索进到楼梯间,将两位老党员逐一背出,送至安全位置后,又继续返回现场继续参与救援。



在抗洪救灾期间,叶年旺在高强度的状态下连续工作38小时,配合政府、消防救援组人员成功救援鱼湾村委会高笕坝村被困人员11人。叶年旺心系群众,为了群众的生命和财产安全,他忘却自我,舍小家顾大家,他所救援的村庄无一人伤亡,群众的大部分财产得以保全,而他的家却遭受洪水的破坏,家中的围墙被洪水冲垮,农田被泥石覆盖,损失近两万元,万幸家人在洪灾爆发时已经自行撤离到安全地带。


务实本职工作,全心全意为辖区群众服务


英华派出所辖区大、而且处在高速发展中,辖区内大小场所超过1000间,叶年旺除了要配合单位民警完成日常的接处警、巡逻、与违法犯罪作斗争之外,还需要负责辖区的消防安全检查、治安巡查等任务。


为了辖区人民群众的生命财产安全,他必须每月对大小场所进行抽查,还需时刻注意人口密集场所的消防安全问题,并且定期到大街小巷进行宣传教育,提高人民群众的安全意识。


2020年4月6日凌晨1时许,叶年旺和同事在辖区内巡逻时发现一不锈钢店发生火灾,他主动请缨进入火灾现场,帮助该不锈钢店扑灭火灾,保障了辖区群众的生命安全。


多年来,叶年旺积极履行党组织和工作单位交付的任务,通过下乡走访、上门调解充当“和事佬”的角色共为村民调解50多起纠纷,深受村民的信任和满意,更为“平安+满意”工作打下了坚实的基础。




图文: 苏永杰 通讯员 清公宣

编辑:夏至

校对:田芳

编审:刘厚斌




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