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曹操退绫——养成退换次品习惯的益处
2007-11-18 11:07:54

　　说古论今 
　　邱勇 
　　
　　曹操早年曾经担任县令。一次，正逢他寿日，曹夫人略备小菜，与曹操
对饮。席间，曹操说：“你为我持家，受尽辛苦，我已让人为你买来几匹上
好绫罗，让你做几件好衣服。”夫人说：“退之为好。”曹操不解其意。夫
人劝道：“如今天下，烽烟四起，百姓饥寒交迫，苦不堪言。我身为一县之
主的妻室，怎忍心穿着如此华贵的绫罗？”曹操道：“我已开仓放粮赈济灾
民，这点……”夫人正色道：“均富济贫，县主为首；一人富贵，不忘万民
饥寒。你身为县官，本该如此！”曹操甚觉夫人所言有理，便毅然退绫，将
钱赠予饥寒百姓。
　　作为县太爷的曹操，听从夫人良言，为百姓着想，把买下的优质绫罗退
回，将退款赠于民，精神可嘉！三国时期曹操退绫罗，与现代消费生活中做
精明的消费者而敢于退换次品有着共通之处。
　　消费者购物，买到次品退回商场，是理直气壮的事，而不少消费者怕麻
烦，怕看一些营业员“购物笑逐颜开，退货脸黑黑”之脸孔，缺乏曹操“当
机立断”的谋略与勇气，认为损失几十元"湿湿碎"(无所谓)。久而久之，既
助长了销售次品商场的不正之风，自己又白白吃亏，于公于私都不利。
　　购到次品而退货，是法律赋予消费者的权利。别看是区区几十元的商品
，重要的是证明消费者具有正确的“退货观”，养成了运用法律维护自己权
益的良好习惯，将受益菲浅。例如，消费者徐先生到一家商店花79元买了台
香港产的电动榨汁机，谁料这台榨汁机仅用了一次，转动速度就开始变慢，
后来就只听电机响，不见转动，徐先生很恼火，准备退货。但徐太太说：“
几十块钱的东西算了，免得看售货员黑炭一样的脸孔。”老徐却不以为然：
钱虽不多，但只要养成退货的意识，就会逐步学会运用法律保护自己，你要
是一次、二次……买到质量差商品不退货，正应了“柿子捡软的捏，人软了
也受欺”，更为严重的是，败坏了社会风气，后患无穷。徐太太听这一席话
，顿然开窍，与先生一起带上榨汁机及发票等凭证到商场“晓之以理”地退
货，果然如愿以偿。
　　购到手的华贵绫罗，曹操为保持“父母官”的廉洁形象，毅然割爱，名
扬四方；消费者若能树立退次品货的消费意识，以法维权，就不会当“冤大
头”。
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