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增强员工归属感，这笔钱花得值！
2007-04-01 10:24:29

　　打工者说
　　
　　马忠
　　
　　通过对企业的观察和调查表明，越来越多的企业开始引进“员工满意度
”的概念，并且将其作为实现“顾客满意”的保障和延伸。如果员工对企业
满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。但如何
才能做到既留人又留心，让员工爱企如家，乐观敬业呢？
　　目前，许多企业纷纷掀起以情感交流为主要内容的“软管理”。视员工
如亲人，人情味十足的情感交流方式以及良好的“软福利”和实质性的帮助
，解决了员工的后顾之忧，深受欢迎。情感化管理方式正在以其强大的凝聚
力推动企业发展，促进企业走向更大的成功。
　　最近，《南方工报》就刊登了一篇题为《花10万元请优秀员工家属游玩
》的报道，报道讲的是东莞圣心食品有限公司，出资邀请了60名优秀员工家
属来东莞登“长城”、观“炮台”、看晚会、游玩的事。读罢，不禁为企业
的做法叫好。这家公司为什么要别出心裁，搞这样一个活动呢？
　　该公司董事长卢汝介绍：原来，在她们企业中做事的优秀员工，逢年过
节拿着精美的礼品回家，另外还给父母一笔钱，后来员工回来反映，他们的
父母一直在问，他们的钱是怎么赚来的，关心他们在外面打工到底过得好不
好。为了让员工家人了解情况，该公司在去年底前决定，请去年30名杰出员
工的父母到东莞来看看，来公司瞧瞧，让他们真正了解他们的子女是在怎样
的环境里工作。他们来回、吃住和游玩的费用全包。包括搞活动，大约花去
了10万元。据悉，这些优秀员工是由该公司员工民主推举产生的，层次涵盖
保安、清洁工和企业管理层。
　　不惜重金，组织优秀员工家属出来游玩，策划者当初的动机无非就是“
请他们来看看”，理由相当之简单、明了。然而，正是这一不经意的举动产
生了非同小可的影响。家属对子女工作的认同，有利于企业与员工的互动，
增强了员工的归属感和主人翁意识，这对企业的促进是无法用金钱来衡量的
。最重的，还在于让公司员工感受到：他们服务的并不是一个只追求经济效
益，缺乏人情味的公司，而是一个有文化品位的公司！
　　企业文化作为一种待遇，到底该如何去分享或消费这种价值，并让企业
员工切实感受到这种价值呢？我认为，圣心食品有限公司的做法值得参考！
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