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益华百货 清远跨越式发展的代表性例证
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2006-12-30 09:11:31
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广东省社会科学院研究员谢翔
2006年12月19日，《清远日报》为配合即将召开的清远市第五次党代会的宣传工作，在当天的头版位置刊登了一幅题为《市民荷包胀，市区商铺旺》的图片新闻。图片说明写到：几位清远姑娘在城市广场挑选冬装，青春的面容洋溢着微笑，写满了消费的满足。近年，我市经济发展，商业繁荣，大型商场林立，社会消费品零售总额迅速递增，2004年比2003年增幅7%，2005年比2004年增幅12%，达129.8亿元；2004年市区居民人均消费支出为6604元，2005年为6900元，增幅5%；2004年市区居民人均可支配收入为8182元，2005年为9325元，增幅达12%。
细心的读者会发现，在清远当地这张最权威的报纸上，在从刊登这幅图片的日子往回追溯的3年中，人们对反映清远经济社会各项事业全面和谐发展的此类新闻报道是屡见不鲜。而更细心的读者又会发现，在反映清远经济社会各项事业全面和谐发展的这些屡见不鲜的新闻报道中，人们总能听到一个来自清远益华城市广场的具体例证，诸如几位清远姑娘挑选冬装时所映衬的清远商业繁荣景象。
在《清远日报》刊登这张图片新闻的十天后，作为清远益华城市广场经营实体的清远益华百货迎来了她的开业3周年的喜庆日子。清远益华百货常务副总经理罗成文对此非常感慨，他说，清远益华百货能在清远的3年跨越式发展中见证全程，并有幸成为这个跨越式发展过程中的一个有代表性的例证，这对企业来说，是一个具有非常含金量的周年纪念礼品。
开创清远“镇区城市化消费模式的新纪元”
2003年，受新一轮经济增长周期启动的带动，广东二三线城市消费增长明显，一些相对落后的北部山区市社会消费品零售总额增长也开始拉近与全省的距离，唤起了本地一些零售商业企业向北部二三线城市拓展的愿望。另一方面，为实现区域、城乡经济的协调发展，省委、省政府为珠三角产业和资本向山区和东西两翼转移搭建起了一个有效的平台，一些欠发达地区政府借此机遇也开始致力于推进城镇化建设，希望通过商业来为城镇化建设打下重要支点，增强城镇(市)对生产要素的聚集、整合能力。
正是在这样的一个背景下，益华百货果断布点清远，以由对方开发商业物业，益华百货与其所属的怡华集团携项目整体入驻的模式一举开创了清远“镇区城市化消费模式的新纪元”。
有专家曾指出，多年来，益华百货的发展视野既受到零售业的内在发展规律的左右，同时又是在充分考量中国宏观经济走势和政策环境基础上形成的。因此应该说，益华百货的连锁品牌益华CityMall既是一种商业竞争战略，同时又是一种历史重任的肩负。
将此观点放在清远益华百货的布局之上，我们不能不承认的是，清远益华百货的诞生先后对应了中国以及广东省有关“实现区域、城乡经济的协调”、“争当山区发展的排头兵”、“推进'万村千乡'市场工程建设”、“扩大农村消费，建设社会主义新农村”等几大政策号召，3年来，一点一滴见证清远如何走上跨越式发展的道路而无怨无悔地与之相伴成长，这无疑是对一种历史重任的肩负，也令人感觉这无疑是有着一种特殊意义蕴涵其中的。
而从当年力促益华百货落户清远的清远市委、市政府的初衷来看，我们也完全可以得到对以上事实的印证。以清远市委书记陈用志当时的话说，在确定选择什么样的大项目入驻清远这个问题上，市委、市政府是坚持把改善人民群众生活条件，提高人民群众生活水平，作为出发点和落脚点。正是在这样的出发点和落脚点之下，清远市才会让出市委、市政府的办公地址予以益华百货落户清远之用；也正是在这样的出发点和落脚点之下，包括清远益华百货在内的一个个大气魄、大手笔、大动作的“民心工程”、“惠民项目”在清远人民的期盼中引进、实施了。
如今，即使简单从外在的建筑或形象手笔上讲，清远益华百货所在的清远益华城市广场也已经成为3年来清远实施“三化一园”发展战略，实现跨越式发展，从昔日广东的“寒极”变成了投资热土的一个最典型的城市标志———据说当年来清远考察调研的广东省省长黄华华被清远市委书记陈用志带到到清远城市广场里时，曾大感惊讶，连声称赞清远的发展速度超乎想象。
正如人民日报社华南分社粤北记者站站长李时平所说，人们完全可以从这些“鳞次栉比，气派壮观的城区商业高楼”上看到清远经济是如何实现经济总量在全省排名的大幅攀升，多项主要经济指标增幅如何连续两年位居广东省各地级以上市首位，经济社会发展是如何呈现政通人和、生机勃勃的发展局面的。
创业路途上的一次短跑
清远市委书记陈用志在谈到清远这几年实现的跨越式发展时形容说，从时间上讲这只是一次短跑。
同样的形容放在清远益华百货上也是贴切的———3年的时间对清远益华百货来说，还只是完成了创业路途上的一次短跑。
3年前，益华百货凭借其对农村零售市场无限广阔的市场空间和极具潜力的消费趋向的判断北上扩张安营扎寨，既以此应对外资零售业对本土商业零售企业的挑战，在业务定位上，又可与立足一线城市的跨地区的大型综合超市拉开距离和档次，以求获得更大的生存空间。
以当时媒体的报道，当时突然涌起的那一轮零售业大扩张可谓是刀光剑影硝烟弥漫———就在清远益华百货鸣锣开业几天前的12月26日，铜锣湾百货落户阳江江会时代城，开出该公司当年在珠三角战略布局的第四家分店。而两天后的12月28日，广州友谊商店又兵出穗城挥师中山，将其“精的百货”经营风格复制到珠西地区。一时间，在广东南北的多个二三线城市中，零售业扩张大战风起云涌。
而在这个只属于一个短跑的3年赛程下来，人们相继听到当年风光一时的一些卖场经营难以为继的消息和传言，甚至包括当年一度扩张势头强劲的铜锣湾百货亦遭遇危机。于这样一个残酷现实下我们再看清远益华百货在其创业路途上的这次3年短跑，它不得不让我们要好好掂量这3年生存的真实份量。也许这其中也包含着某种缘分，命中注定清远益华百货要和正值发展机遇爆棚的清远一起成长，一起分享时代命运的眷顾。
而对于清远益华百货在这几年走过的路程，益华百货总裁范新培认为，在相同的国内经济及政策环境下，在一些企业遭遇危机被淘汰出局之际，清远益华百货能险中取胜，稳步发展，除了借助了清远的发展机遇外，这其中还有益华百货在战略谋划、扩张策略、经营理念及素养等方面的原因，甚至有包括益华百货管理层良好心态在内的人文因素。作为向外的拓展，益华百货除了采取模式、品牌、供应商资源的输出外，在资金、管理、人才、日常运营等方面也采取了步步到位严谨操作的整体输出，力戒心气浮躁，力戒急功近利，这就使清远益华百货的发展表现为了一种可持续的健康状态。
由于战略性地避开大型Mall扎堆、拥有众多外资巨头如家乐福、沃尔玛、普尔斯马特、好又多、吉之岛的人均收入高企地区，而选择了粤北清远这个相对入市门槛较低却又恰逢处在发展上升阶段的地方落户，且不说此后向二、三线市场发展已成为全国零售业的一个普遍选择，即使从技术层面讲，将异地整体复制输出益华cityMall必然要涉及的投资成本、交通状况等加以整体考虑而选择走二线城镇或郊区化的道路，这也足以使清远益华百货有了先发制人，领先一步的发展机会。而在将成熟的益华cityMall模式复制输出的过程中，清远益华百货又借助竞争机制的效应和他们在成本、管理以及服务等方面所具有的明显优势，在客观上起了对原来还是作为竞争对手的当地落后零售业态，包括个体小超市、杂货店、副食店等的改造作用。与此同时，清远益华百货也在这3年中培养出了一大批具有现代消费意识和对专业性、信誉有较高要求的当地消费者。目前，这些消费者在选择购买场所方面已基本形成了主要光顾清远益华百货这类管理、服务以及信誉度水平都较高的大商场的习惯。
清远益华百货常务副总经理罗成文说，如果单纯站在经营业绩角度看，我们可以坦率地说，3年的时间还太短，就好像真的经历了一场短跑，喘气的时间还必须给足。但随着清远益华百货在这个市场的知名度和美誉度日益加大，随着益华百货公司的品牌被这里越来越多的消费者认可，我们完全相信公司未来的业绩一定会出现我们预料中的增长。
以粤北山区当作企业履行社会责任的基地
正如前面所说，清远益华百货的诞生在其市场因素之外，也对应了一系列国家的政策倾向，其中主要一个就是针对了“扩大农村消费，建设社会主义新农村”这个政策点。
半年前，在广东省连锁经营协会举行的第三届三次会员代表大会上，益华百货总裁范新培向大会提交了一份题为“益华CityMall：从模式、理念到经济使命”的书面发言，其中就专门以清远益华百货作为个案阐述了蕴藏于益华战略谋划和扩张策略中的“扩大农村消费”之使命观。范新培认为，中国经济走入消费拉动的良性增长道路，农村消费市场的启动是一个根本环节。当我们将“支持城市流通企业经营网络向农村延伸，为农民增加消费提供便利”这样的政府意图理解为支持未来中国商业变局的一种政策指向时，我觉得我们有资格表明的是，作为零售企业的益华百货，多年来在应对中国商业变局的考量中，始终体现了对宏观经济和政策指向的深刻理解。也正因为如此，在面对扩大内需，积极开发农村消费市场的战略布局形势之下，益华百货能先行一步地将自己的业务拓展、扩张策略以及发展布局等诸方面权衡纳入到这个中国经济和政策的主流轨道中。
从社会发展的角度看，要使占中国人口绝大多数的农民拥有更先进的生产力和生活方式，就要引导和推动农民的生产和生活消费。而清远益华百货的开业正为引导和推动农民改变生活方式和生活消费创造了条件和提供了理由。这一点与中央关于建设社会主义新农村精神及操作要领非常符合。清远益华百货开业3年来的事实表明，清远益华百货落户清远，除了在城市化和城市形象方面给清远带来了由“农村大排档”到“星级酒店”的转变，更重要的是，她还给这里带来了现代生活方式、现代营销和现代消费方式的变化。用清远市委书记陈用志的话说，3年间清远实现了思想解放和观念更新的新跨越，这是一个很了不起的变化。这其中也包括来自珠三角的那些资本、产业和商业力量给这片粤北山区带来的某种革命性的推动。
另一方面，作为一个具有浓郁企业文化风格的商业企业，清远益华百货从开业之初就将这片粤北山区当作企业履行社会责任的重要基地。他们利用已经建立的扶贫助学基金，有重点地在这里开展扶贫助学活动，并特别在石潭二中建立了扶贫助学点，经常组织员工到这里走访与贫困学生座谈交流。尤其是，他们借助企业自身的商业联系，创造性地开展了与顾客连手互动式的扶贫助学，组织消费者清远走访团，为粤北山区搭建联络外界的平台。清远益华百货常务副总经理罗成文表示，清远益华百货的这些履行社会责任之举虽然只是点点滴滴，但却产生了良好的企业和社会效应。他认为这对企业树立形象融入本土实现长远发展具有积极作用。
而益华百货总裁范新培则认为，企业履行社会责任从长远看，其实现途经更主要还是在商业本身，也就是流通企业经营网络向农村延伸，为农民增加消费提供便利，并以此引导和推动农民的生产和生活方式的改变。因此，清远益华百货还准备进一步扩大在清远所辖的一些主要县区和镇区的商业布点。范新培说，从县域来看，2006年英德市、清城区、清新县等几个县域的GDP增长很快，大都突破60亿元；从乡镇来看，这里也涌现出了一大批亿元工业镇，其中清城区龙塘镇、佛冈县石角镇、清新县太和镇三个镇的工业产值突破50亿元，发展势头很猛；再从消费力看，今年英德市、清城区等地的居民存款也突破了50亿元，有些地方出现了农村消费增幅高于城市的良好局面。这种局面从客观上对进一步发展农村连锁经营提出了要求，也为我们清远益华百货更多的开辟粤北山区农村市场创造了新的机遇。因此，我们将以如何形成对广大农村腹地具有最大辐射的连锁经营网点布局为考量，将经营网络向清远所辖的一些主要县区和镇区延伸，为清远人民增加消费改变生活方式创造条件提供便利，同时也以此作为我们益华百货与外资零售巨头和国内其他大型零售企业竞争的差异化战略，从而谋求益华百货的健康、长久发展。
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